大河报·大河客户端记者 段伟朵
小区里，养狗扰民的问题似乎是“世纪难题”，养狗者视狗狗如家庭成员，而对于不养狗者来说，狗带来的可能就是未知的危险、噪音、异味、污染环境等。15日，多名村(居)法律顾问、基层干部、群众汇聚开封，分享村(居)法律顾问工作经验。其中，不少社区常见纠纷，因为法律顾问的介入，迎刃而解。
讲述1:法律顾问
女子养5条狗又很“强势”，邻居该咋办?
开封市顺河区一小区，女子养狗5条，每天早起遛狗，雷打不动。宠物狗一多，不分白天黑夜
的叫，还有异味，对周围邻居造成很大困扰。
由于狗伤人案件频频被报道，邻居们有点怵，但谁也说服不了这个狗主人。有居民说，这女子比较强势，谁的话也不听。
没办法，有居民把这件事反映到了办事处，苹果园办事处苹北社区干部李大志接待了他们。
“类似的纠纷在社区里比较常见，普通居民站在各自的立场上，很难取得一致意见。”李大志说，随后，社区法律顾问张铁山介入调解。
“首先，在家养宠物狗是公民的自由;但是，养狗必须依法依规，也不能侵害邻居的权益。”张铁山说，他介入后了解到，该女子的5条狗都没有办狗证，有错在先，一旦邻居报警，对她对狗都不好。经过动之以情，晓之以理的劝解，女子同意送走一些狗，留下的也文静饲养，尽量不打扰邻居。
俺们村来了个“法律机器人”
杞县裴村店乡法律顾问杨艳军介绍，目前，杞县592个行政村和7个社区全部配备法律顾问。围绕影响农村稳定的突出问题，当好维护社会稳定的“好帮手”。在彩礼退还、交通赔偿、医疗赔偿、民间借贷、大气污染治理等易产生矛盾的领域，法律顾问从法律角度客观介入，引导农民以合法方式和途径表达自身的利益诉求，协助化解了一批重大矛盾纠纷。
在“杞县公共法律服务群”中，还加入了一位特殊的成员“金杞小法”。它是一个法律机器人，群里如果有法律问题，可以直接@“金杞小法”，它会自动做出回复，方便迅捷。
讲述2:群众
独自带孩儿七八年，突然收到前夫起诉传票?
小孩一出生，韩女士就自己带。没有跟孩子父亲索要过抚养费，双方也基本没有联系。但孩子七八岁的时候，她突然收到了一张法院寄来的传票。
“起初我不是很了解法院传票是什么，就以为我不撕开看，就当一切没发生就好。反正孩子是我的，谁也别想抢走!”韩女士说，但当她咨询社区领导后知道，即便她假装没看见，也不去开庭，法院依然会开庭，反而对她不利。这个时候最需要的是律师。
随后，社区领导帮她联系了社区的法律顾问杨华律师。她通过咨询了解到，原来并不是谁起诉谁就有理，她慢慢了解了自己的权利，积极应诉，成功获取了孩子的抚养权。
“那段时间，想到啥细节就慌，就给杨律师打电话。她每次都很耐心。”韩女士说，律师的话，让她心里有底。为了表达谢意，她给律师送上春天里的槐花。
上班路上出车祸，保险公司咋赔这么少?
老李的儿子去年10月上班路上出了车祸。左腿被撞伤，住院好几个月。等到协商赔偿问题时，车主表示他的车买的有全险，保险公司会赔付，钱不成问题。但具体办理时老李发现，保险公司承诺能赔付的钱，连住院费都顾不住。更别提误工费等费用。这让老李十分忧心。
到天地台社区反映问题，社区主任贾丽娟向他推荐了法律顾问李聪。老李通过与李聪联系，得到了不少法律方面的专业意见，赔付问题也得到了更好的解决。
“交通事故引发的赔偿纠纷最近比较多。”法律顾问曹思峰说，有些司机会理所当然认为，我买了保险，赔付都是保险公司的事;有些受害者则认为车祸是从天而降的灾难，肇事者必须到医院探望、道歉、赔护。但实际上双方想的都有不合适的地方，一旦发生矛盾，就需要第三方以中立的立场帮双方分析利弊。
【数据】全市2072个公共法律服务工作室，实现村(居)法律顾问全覆盖
据介绍，2018年9月，开封市2072个公共法律服务工作室全部建成，配备法律顾问494名，其中，律师262个，占比53.1%。实现村(居)法律顾问全覆盖。目前，全市还实现市、县、乡、村四级“法律顾问之家”微信群全覆盖，确保法律顾问在日常工作中能够随时提供线上法律咨询等服务。
来源：大河客户端 编辑：王娇
