福州鼎沃汽车(交首付款后得知车钥匙被抵押？4S店：出现资金困难)

福州的林先生今年6月15号在晋安区鼎沃4S店购买了一辆沃尔沃XC60，首付款交了之后说好20天内取车，结果一看时间，一个月过去了。4S店仍然没有通知林先生可以去提车，怎么回事呢？

消费者反映买车遭遇提车困难

林先生称当时买车时，

销售人员告诉他七月初可以拿到车，

可如今，这辆车还停在

鼎沃汽车销售4S店的停车场内，

4S店仍然没有通知可以去提车。

林先生告诉记者，

首付款也交完了，贷款也没问题，

究竟是为什么没办法取走呢？

消费者质疑4S店将首付款挪作他用

为了解决此事，林先生曾去4S店沟通，

4S店的销售人员告诉他，

目前车辆的钥匙和合格证都在银行抵押，

需要4S店到银行对车辆进行解押后，

他才能去提车。

林先生：

4S店说就是没办法，没办法给我们一个明确的时间能够拿到车，因为总公司资金压力紧张，也没办法说这家店后续会不会倒闭。而且车辆的保险六月份已经生效了，我们现在已经在交这辆车保险的钱了。

沃尔沃厂家：该4S店的销售权已到期

除此之外，

林先生还发现了一件重要的事情……

事情发生后，

林先生打电话给沃尔沃的汽车厂家，

但对方表示该4S店的销售权已到期

沃尔沃客服人员VS记者：

— 鼎沃目前已经不是我们沃尔沃授权的经销商了，我们这边接到到期消息是在6月30日。

— 如果说在6月30号之前在这家4S店买的车，但是到现在还没有拿到车的话，那沃尔沃厂家负责吗？

— 经销商和我们确实不是上下级的关系，是一个合作的关系，但是您这边反馈的问题，我们这边会帮您做一个记录。请经销商尽快帮您催促和跟进。

花了钱买了车却不能开走，

林先生表示失望。

4S店：资金会进行统筹安排 目前的确存在困难

这家鼎沃4S店到底是否如

林先生所说在资金上有困难呢？

记者找到了4S店的客服经理。

朱经理：

所有的钱收进去都是公司的资金，但是我们店里最近资金周转确实有困难，但是时间上在排期，所以提车时间延长了，因为确实疫情过后很多企业面临这种困难，说句实在话，客户这边也理解一下，我们最近也确实在抓紧处理这个问题。

朱经理还说，

目前4s店并不会关闭，

资金方面也已经开始慢慢恢复正常，

林先生车辆的解押他们也在处理中。

而关于销售权已经到期的问题，

4S店也作出了回应：

朱经理：

授权都是有一定的期限的，到了期限厂家会根据情况要不要继续，那我们最近确实面临资金问题，那作为厂家来说肯定也要保障自己的权益，我们等这些问题处理完之后，我们还是可以继续。

节目播出前，

记者接到了林先生的电话。

林先生告诉我们，

目前他的车已经解押。

我们也希望4S店

可以尽快处理好资金的问题，

让买车的消费者能够放心。